Monitorar alertas veiculares em tempo real (ignição, movimentação, violação, pânico, bloqueio, etc.) Identificar situações de risco ou anormalidade Realizar contato imediato com o cliente para confirmação do evento Acionar apoio (rastreamento, reboque, suporte técnico ou autoridades, quando necessário) Registrar todas as tratativas no sistema de forma clara e detalhada Acompanhar o evento até sua finalização Cumprir os procedimentos e scripts de segurança Garantir que os prazos de resposta seja…